为切实解决老年群体就医过程中的“数字鸿沟”与行动不便等难题，11月20日，机械工程系携手江汉区邮三社区，组织馨语护梦志愿队赴武汉协和医院开展助老导医志愿服务，用实际行动传递青春温暖。

当天清晨，机械工程系馨语护梦志愿者们与社区工作人员提前对接，梳理老年患者就医高频需求，针对挂号缴费、报告打印、科室引导等关键环节，进行服务点位安排。志愿者们身着统一志愿服装，在医院门诊大厅、挂号处、检验区等重点区域有序上岗。

起初，面对络绎不绝的患者和陌生的院内环境，部分志愿者难免有些生疏，在引导科室位置时偶尔犹豫，操作自助机时也需反复确认步骤。但他们通过自己寻找解决办法，迅速调整状态，主动向医院导医请教，很快便进入服务佳境，能够熟练为需要帮助的人解决各类就医难题。

志愿者们耐心细致地为老年患者提供一对一帮扶。面对部分老人不会使用智能手机预约挂号、看不懂检查单的情况，志愿者们手把手指导操作，逐字解读报告内容；对于行动不便的老人，志愿者全程陪同就医，帮忙拎取物品、协调轮椅，用温暖的话语和贴心的举动，缓解了老人们的焦虑情绪。

此次助老导医活动是校企社协同育人的生动实践，既为老年群体提供了切实帮助，也让青年学生在志愿服务中锤炼了品格、增长了才干。未来，机械工程系将持续深化与社区、医院的合作，常态化开展志愿服务活动，让青春之花在为民服务的实践中绚丽绽放。